Зазвичай ця проблема означає, що ваш пристрій може підключитися до локальної мережі (через Wi-Fi або Ethernet), але не може під’єднатися до Інтернету. Поширені причини відсутності підключення до Інтернету включають проблеми з маршрутизатором або модемом, неправильні налаштування DNS, конфлікти IP-адрес або проблеми з вашим інтернет-провайдером.

Якщо у вас є Wi-Fi, але немає доступу до Інтернету, проблема зазвичай полягає у ваших пристроях, а не у вашому інтернет-провайдері (ISP). Найімовірнішим винуватцем є маршрутизатор або модем. Найшвидше рішення – це перезапустіть один або обидва.

Цілком можливо, що ваш телефон налаштований правильно, але у вас просто закінчилися дані. Зв’яжіться зі своїм оператором і запитайте про використання тарифного плану. Вимкніть Wi-Fi. Це може вирішити проблеми з відсутністю даних, якщо ви не отримуєте достатньо потужний сигнал Wi-Fi, але все ще підключені.

Проблеми з програмним і апаратним забезпеченням вашого смартфона можуть призвести до коливань даних. Збої програмного забезпечення, пошкоджені налаштування або застарілі операційні системи можуть порушити ваше з’єднання для передачі даних. З іншого боку, несправності апаратного забезпечення, як-от пошкоджена SIM-карта або антена, також можуть бути винуватцями.

Іноді у вас може бути відмінна потужність сигналу, але майже немає з’єднання. Ці мертві точки можуть бути спричинені конкуруючі бездротові пристрої, які використовують ті самі частоти, що й Wi-Fi, але не співпрацюють із Wi-Fi. Ось кілька поширених пристроїв, які викликають мертві точки в домі: Бездротові телефони.