– Чому воно бореться? Адміністратори ФРП заявили, що бізнес «зіткнувся з тривалим періодом фінансових проблем під керівництвом колишніх власників, що збігалося зі складним торговим середовищем для ширшого сектору роздрібної торгівлі”. Це стало свідком зниження споживчих витрат, але це сталося незважаючи на зростання в інших частинах сектора.

Незважаючи на те, що в 90-х роках цей бренд був популярним серед «смердючих», він не зміг йти в ногу з часом. Оскільки споживачі стали більш досвідченими щодо косметики, якою вони користуються, а інші бренди стали усвідомлювати жорстокість, The Body Shop втратив USP і так і не знайшов нового.

Отже, що стояло за бойкотом The Body Shop і наскільки етичною є компанія зараз? Сотні споживачів оголосили бойкот The Body Shop у 2006 році після її власник продав бренд без жорстокості косметичному гіганту L'Oreal – який був добре відомий тестуванням на тваринах.

Глобальний ринок краси ніколи не був таким насиченим, каже Вітбред, і, зрештою, The Body Shop не зміг конкурувати: «Конкуренція настільки висока, що для того, щоб виділитися, брендам потрібні не лише високоефективні продукти, але й сильна соціальна присутність, прозорі цінності та характерний тон голосу», — каже Вітбред.

Чому Body Shop пішов в адміністрацію? Мережа товарів для догляду за шкірою та косметики перейшла до нового власника лише за шість тижнів до Різдва, але вона все ще не могла досягти пристойних результатів. Крім того, очевидно, йому не вистачило оборотного капіталу, щоб продовжувати торгівлю в його нинішньому вигляді.

The Body Shop: нездатність власника Авреліуса рефінансувати кредит спровокувала крах роздрібної торгівлі. Після цього Body Shop розпався під адміністрацію покупець приватного капіталу роздрібного продавця не зміг отримати нове фінансування, коли HSBC відкликав свою кредитну лінію.