Вхід на функції дозволений максимум через 30 хвилин після його початку.

Якщо ви заплуталися з часом, фільмом або просто не можете відвідати шоу, Приходьте до каси обраного комплексу і ми з радістю зробимо для вас обмін.. Там ви можете запросити новий час, день і/або функцію. Зробити це можна за півгодини до початку перегляду фільму.

Cinépolis® не приймає зміни, скасування або повернення покупок, за допомогою якого клієнт обирає кількість квитків, кінотеатр, фільм, час і місце в залі та підтверджує їх придбання.

Cinépolis здійснить автоматичне повернення коштів за придбані квитки за допомогою того самого способу оплати, який використав клієнт., тобто якщо покупку було здійснено через канали продажу, такі як веб-сайт, додаток, каси кінотеатру, автоматичні каси та/або кіоски, усі з яких є офіційними представниками Cinépolis,…

Це залежить від кінотеатру та розкладу. Може бути достатньо прибути вчасно. Як правило, у кінотеатрах є приблизно 10-15 хвилин каналу новин, тому Навіть ті, хто запізнився, мають можливість переглянути повний фільм.