У Windows 7 перейдіть до кнопки «Пуск» > «Панель керування» > «Система». У Windows 10 знайдіть «Віддалений робочий стіл» і перейдіть до кроку 4. 4. У Windows 7 виберіть «Дозволити підключення з комп’ютерів, на яких запущено будь-яку версію віддаленого робочого столу» (на зображенні нижче).
Якщо ви зіткнулися з такою ж проблемою, спробуйте будь-яку з наведених нижче дій, щоб вирішити проблему. Перевірте, чи ввімкнено RDP на комп’ютерах з Windows 7 і Windows 10. Оновіть комп’ютер Windows 10. Дозвольте підключення RDP через брандмауер, наприклад брандмауер Windows.
Зазвичай це робиться на офісному комп’ютері.
- Натисніть меню «Пуск» на робочому столі, а потім виберіть «Панель керування».
- Натисніть Система та безпека, коли відкриється Панель керування.
- Натисніть Дозволити віддалений доступ на вкладці Система.
- Натисніть «Вибрати користувачів» у розділі «Віддалений робочий стіл» на вкладці «Віддалене».
Щоб увімкнути утиліту віддаленої допомоги для Windows
- Відкрийте Панель керування Windows.
- У Панелі керування. у класичному або піктограмному режимі клацніть «Система», виберіть «Завдання віддалених налаштувань» (зліва)…
- На вкладці Remote на екрані System Properties…
- Натисніть кнопку Додатково.
- На екрані налаштувань віддаленої допомоги.
Щоб перевірити, чи налаштовано віддалений робочий стіл у Windows 7, виконайте наведені нижче дії.
- Перейдіть до Панелі керування.
- Натисніть Система та безпека.
- Натисніть Система.
- На лівій панелі клацніть Віддалені налаштування.
- На вкладці Remote у розділі Remote Assistance установіть прапорець Allow Remote Assistance connections to this computer.