Щоб подати заявку на компенсацію ІК, будь ласка, відвідайте найближчий офіс Emirates із паспортом і чеком про придбаний квиток.. Ми здійснюємо ретельне відстеження, щоб возз’єднати пасажирів із їхніми сумками. У разі прикрого випадку, коли багаж буде оголошено втраченим, ми зв’яжемося з вами, щоб надати компенсацію.
За даними Міністерства транспорту США, ви маєте право на компенсацію розумних побічних витрат, які ви понесли через затримку багажу, до максимального ліміту відповідальності, встановленого законом. Для внутрішніх рейсів США це становить 3800 доларів за пасажира.
Якщо ваш багаж було пошкоджено під час транспортування, вам потрібно подати претензію, перш ніж покинути аеропорт підійшовши до найближчого представництва Emirates або до стійки обслуговування багажу. Зазвичай це можна знайти в залі митниці, біля зони видачі багажу.
Ви можете зв’яжіться безпосередньо з нашим відділом по роботі з клієнтами через наш веб-сайт www.emirates.com/feedback подати претензію.
Компенсація за затримку багажу: що робити?
- Тримайте свій посадковий талон і квитанції про зареєстрований багаж. …
- Повідомте про пошкодження перед виходом з аеропорту після отримання багажу. …
- Заповніть форму претензії щодо збитків або Звіт про порушення майна. …
- Надайте свої сумки для перевірки, щоб їх можна було відремонтувати або замінити.
У разі втрати зареєстрованого багажу авіакомпанії, які затримали або пошкодили рейс, несуть відповідальність за ваші збитки. Однак немає правил, які б визначали суму компенсації, яку ви повинні отримати. Це залежатиме від вартості того, що ви втратили максимум становитиме близько 1000 фунтів стерлінгів, однак ви дуже рідко отримуєте таку суму.