- Перейдіть на сторінку https://iforgot.apple.com/.
- Введіть свій ідентифікатор Apple ID і виберіть «Продовжити».
- Виберіть параметр скидання таємних запитань, а потім виберіть Продовжити.
- Введіть свій пароль Apple ID і виберіть «Продовжити».
- Виконайте вказівки на екрані, щоб підтвердити свою особу. …
- Виберіть нові таємні запитання та відповіді та виберіть Продовжити».
Ви повинні запит на повторну активацію якщо ви бачите повідомлення «Ваш обліковий запис вимкнено в App Store та iTunes». Якщо «Ваш обліковий запис вимкнено в App Store та iTunes», ви повинні надіслати запит на повторну активацію, щоб отримати допомогу. Іншого шляху немає.
Якщо ви використовуєте таємні запитання зі своїм Apple ID або якщо у вас немає доступу до надійного пристрою чи номера телефону, перейдіть на iforgot.apple.com. Потім ви зможете розблокувати обліковий запис за допомогою існуючого пароля або скинути пароль.
Якщо хтось невпинно намагався отримати доступ до вашого облікового запису, постійно вводячи неправильний пароль, Apple, можливо, вирішила заблокувати ваш обліковий запис як запобіжний захід проти того, щоб хакер отримав доступ до ваших конфіденційних даних.
Можливо, ви або хтось інший занадто багато разів неправильно вводили пароль або іншу інформацію облікового запису. Щоб відновити доступ, потрібно скинути пароль.