5 ключових запитань для оцінки потреб

• Який ідеальний бізнес-результат ви б хотіли отримати? Або яких результатів ви прагнете досягти? …
• Яку проблему ми намагаємося вирішити? …
• Як ми будемо вимірювати наш успіх? …
• Які варіанти ви вже пробували? …
• Який шлях вперед є найбільш прийнятним?

Анкета оцінки потреб у навчанні є важливий інструмент, який використовується на початку будь-якого процесу планування навчання. Ці анкети слугують для визначення конкретних сфер, де необхідне навчання для вдосконалення навичок і знань в організації.

Основні кроки включають:

• Визначте основних зацікавлених сторін.
• Вимагайте підтримки.
• Опишіть бажані результати, які сприятимуть досягненню цілей місії.
• Уточніть критичні особливості поведінки, необхідні для досягнення бажаних результатів.
• Визначте необхідні драйвери, необхідні для підтримки критичної поведінки.

Процеси оцінки потреб у навчанні можна розділити на п’ять етапів: i) визначити проблему та потреби; ii) визначити дизайн оцінки потреб; iii) збирати дані; iv) аналізувати дані; v) забезпечити зворотний зв'язок.

14 запитань для оцінки потреб у навчанні

• Яка мета навчання? …
• Які конкретні навички потрібно вивчити або відновити співробітникам? …
• Чи існують нові або нещодавно змінені процедури, які потребують додаткових інструкцій? …
• Які результати очікуються від навчання? …
• Як проходило навчання в минулому?

Основоположну статтю про поняття потреби належить Бредшоу, 1972, який описує чотири типи: Нормативна потреба, порівняльна потреба, виражена потреба та потреба, що відчувається.