Крок 1. Перевірте, чи підлягає відшкодування бронювання. Якщо ви забронювали пакетний відпочинок, його навряд чи повернуть – принаймні ви втратите будь-який депозит, який ви вже сплатили. І чим ближче ви наближаєтеся до подорожі, або якщо в договорі зазначено, що ви все ще повинні заплатити повну суму, тим більше ви можете втратити.
Правила та умови Під час бронювання авіаквитка виберіть опцію «Захист від скасування» та сплатіть номінальну премію за скасування та отримайте НУЛЬОВИЙ штраф у випадку, якщо ви захочете скасувати бронювання. Щоб скористатися цією функцією, квитки потрібно скасувати за 25 годин до запланованого вильоту рейсу.
Натисніть вкладку «Бронювання» у верхньому лівому куті головного екрана. Виберіть бронювання, яке ви хочете скасувати. Прокрутіть униз до деталей бронювання та виберіть «Скасувати попереднє бронювання» Виберіть причину свого рішення та підтвердьте скасування.
Туристична компанія, ймовірно, залишить за собою право скасувати ваше бронювання без попереднього повідомлення та застосувати свої збори за скасування, що зазвичай означає, що ви втрачаєте депозит. Майте на увазі, що компанії не несуть відповідальності за надсилання нагадувань, коли настав час сплатити баланс.
Ви можете мати право скасувати відпустку без комісії, якщо:
- святкова компанія вносить значні зміни у ваш відпочинок.
- це підвищує певні ціни після бронювання.
- ви не можете дістатися до місця призначення через виняткові обставини – наприклад, війну чи стихійне лихо.
Якщо вам потрібно відшкодування, ми можемо попросити вас надіслати письмове підтвердження того, чому вам потрібно скасувати, наприклад довідку лікаря або повідомлення суду. Якщо так, будь ласка, надішліть скан або фотокопію доказів у контактну форму протягом 48 годин після нашого запиту та до дати початку відпустки.